Política de Privacidad
En vinalorestuqem nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales
Información General
vinalorestuqem, con domicilio en Plaza del Campillo, 5 1ª Planta, Oficina 8, 18009 Granada, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma web vinalorestuqem.com. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Nuestro compromiso con la privacidad se extiende a todos los aspectos de nuestra plataforma de cumplimiento presupuestario. Entendemos que la confianza es fundamental cuando se trata de información financiera y datos empresariales, por lo que hemos implementado medidas estrictas para garantizar la máxima protección de tu privacidad.
Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada:
- Información de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto empresariales
- Información empresarial: Nombre de la empresa, cargo, sector de actividad, tamaño de la organización y datos fiscales cuando sea necesario
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma
- Información financiera: Datos presupuestarios, informes de cumplimiento y métricas financieras que compartas voluntariamente
- Datos técnicos: Información del dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla y configuración de idioma
- Comunicaciones: Correspondencia por correo electrónico, mensajes a través de formularios de contacto y registros de soporte técnico
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos la información personal recopilada para las siguientes finalidades específicas, siempre con base legal adecuada:
Servicios Principales
Proporcionarte acceso a nuestra plataforma de cumplimiento presupuestario, generar informes personalizados, facilitar el seguimiento de objetivos financieros y ofrecer herramientas de análisis adaptadas a las necesidades de tu organización.
Comunicación y Soporte
Responder a consultas, proporcionar asistencia técnica, enviar notificaciones importantes sobre el servicio, comunicar actualizaciones de la plataforma y mantener una comunicación efectiva sobre aspectos relevantes de tu cuenta.
Mejora Continua
Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad de la plataforma, desarrollar nuevas características basadas en las necesidades de los usuarios, optimizar el rendimiento del sistema y garantizar la mejor experiencia posible.
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados y cumplir con las obligaciones derivadas de nuestros términos de servicio
- Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de datos específicos, como comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis estadísticos
- Obligación legal: Cuando sea necesario cumplir con requisitos legales o normativos aplicables
Tus Derechos Como Usuario
De acuerdo con la legislación de protección de datos, dispones de los siguientes derechos respecto al tratamiento de tu información personal:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidades y durante cuánto tiempo.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida.
Derecho de Limitación
Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias previstas en la normativa.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@vinalorestuqem.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado de datos: Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro con cifrado AES-256
- Control de acceso: Sistema de autenticación robusta con verificación en dos pasos y políticas estrictas de gestión de permisos
- Monitorización continua: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar y prevenir posibles brechas de seguridad
- Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad
- Auditorías de seguridad: Evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad por parte de terceros especializados
- Copias de seguridad: Respaldos automáticos y seguros de todos los datos con procedimientos de recuperación probados
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
Períodos de Conservación
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios, conservaremos la información necesaria para proporcionar funcionalidad completa.
Datos de cuenta inactiva: Después del cierre de cuenta, mantenemos cierta información durante 3 años para cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas.
Datos de comunicaciones: Los registros de comunicaciones se conservan durante 2 años para propósitos de soporte y mejora del servicio.
Datos de navegación: La información técnica y de uso se conserva en forma anonimizada durante 12 meses para análisis estadísticos.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis técnico, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes para cumplir con procesos legales
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación y garantizando la continuidad de esta política de privacidad
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección de datos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades esenciales:
Tipos de Cookies
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de configuración.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar la funcionalidad y corregir errores.
Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones personalizadas para ofrecerte una experiencia más cómoda en futuras visitas.
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.
Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: info@vinalorestuqem.com
Teléfono: +34 963 509 024
Dirección: Plaza del Campillo, 5 1ª
Planta, Oficina 8
18009 Granada, España
Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta en un plazo máximo de 72 horas laborables.